política de privacidad

Política de Privacidad de Comercializadora CR México

Esta Política de Privacidad describe cómo se recopila, utiliza y comparte su información personal cuando visita o realiza una compra en https://envasesplasticoscr.com/ (en lo sucesivo, el “Sitio”). La presente Política se emite en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS

Cuando visita el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, incluida información acerca de su navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies que están instaladas en su dispositivo. Además, mientras navega por el Sitio, recopilamos información sobre las páginas individuales o productos que consulta, las páginas o los términos de búsqueda que lo redirigieron al Sitio e información sobre cómo interactúa con nuestro contenido. A esta información se le denomina “Información del dispositivo”.

Recopilamos Información del dispositivo mediante el uso de las siguientes tecnologías:

COOKIES

Utilizamos cookies propias del sistema de comercio electrónico WooCommerce, así como cookies de terceros (Google y Meta) que permiten almacenar información de navegación y comportamiento del usuario.

Ejemplos de cookies utilizadas:

  • wp_woocommerce_session_* — Identificador único de sesión, utilizado por WooCommerce para recordar los artículos agregados al carrito y el estado de compra.
  • woocommerce_cart_hash — Registra cambios en el carrito de compras.
  • woocommerce_items_in_cart — Almacena el número de artículos en el carrito.
  • Cookies relacionadas con Google (Analytics, Ads) y Meta (Pixel) para análisis de navegación y medición de campañas publicitarias.

Archivos de registro (log files)

Rastreamos acciones que ocurren en el Sitio y recopilamos datos tales como:

  • Dirección IP
  • Tipo de navegador
  • Proveedor de internet
  • Páginas de referencia/salida
  • Marcas de tiempo y actividad

Balizas web, etiquetas y píxeles

Archivos electrónicos utilizados para registrar información sobre cómo navega usted por el Sitio y para medir el rendimiento de campañas publicitarias en Google y Meta.

Además, cuando hace o intenta hacer una compra a través del Sitio, recopilamos cierta información proporcionada directamente por usted, incluyendo:

  • Nombre completo
  • Dirección de facturación
  • Dirección de envío
  • Información de pago
  • RFC para facturación
  • Correo electrónico
  • Número telefónico

A esta información la denominamos “Información del pedido”.

Cuando en esta Política hablamos de “Información personal”, nos referimos tanto a la Información del dispositivo como a la Información del pedido.

¿CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?

Utilizamos la Información del pedido que recopilamos, en general, para preparar los pedidos realizados a través del Sitio (incluyendo el procesamiento de pagos, organización de envíos, confirmación de compra y emisión de comprobantes fiscales).

Además, utilizamos esta Información del pedido para:

  • Comunicarnos con usted.
  • Detectar posibles fraudes o riesgos relacionados con transacciones.
  • Dar cumplimiento a obligaciones legales en materia fiscal.
  • Enviar información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios, siempre conforme a las preferencias que el usuario haya indicado.

Asimismo, utilizamos la Información del dispositivo para:

  • Ayudar a identificar riesgos potenciales y fraudes (en particular, a través de la dirección IP).
  • Mejorar y optimizar nuestro Sitio.
  • Generar estadísticas sobre la forma en que los clientes navegan e interactúan con el Sitio.
  • Evaluar el desempeño de nuestras campañas de marketing digital y remarketing tanto en Google como en Meta.

COMPARTIR SU INFORMACIÓN PERSONAL

Compartimos su Información personal únicamente con terceros que nos ayudan a operar nuestro Sitio y ofrecer nuestros servicios, incluyendo:

  • WooCommerce, como plataforma tecnológica de comercio electrónico.
    Puede consultar su política de privacidad en: https://woocommerce.com/document/privacy/
  • Google Analytics y Google Ads, para comprender cómo los usuarios interactúan con el sitio.
  • Meta (Facebook e Instagram) a través de Meta Pixel, para publicidad dirigida.
  • Servicios de paquetería y mensajería para procesar envíos.
  • Proveedores de hosting, seguridad y mantenimiento del sitio web.

También podremos compartir Información personal para cumplir con leyes aplicables, responder a solicitudes legales o proteger nuestros derechos conforme a la LFPDPPP.

PUBLICIDAD ORIENTADA POR EL COMPORTAMIENTO

Como se describió anteriormente, utilizamos su Información personal para proporcionarle anuncios dirigidos o comunicaciones de marketing que creemos pueden ser de su interés.

Para obtener más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puede visitar:

http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work

Puede darse de baja de la publicidad dirigida mediante los siguientes enlaces:

Además, puede darse de baja de algunos servicios de publicidad visitando la Digital Advertising Alliance:

http://optout.aboutads.info/

NO RASTREAR

Tenga en cuenta que no modificamos nuestras prácticas de recopilación o uso de datos cuando se recibe una señal de “No rastrear” desde su navegador.

SUS DERECHOS (ARCO) – LEGISLACIÓN MEXICANA

Conforme a la LFPDPPP, usted puede ejercer sus derechos:

  • Acceso
  • Rectificación
  • Cancelación
  • Oposición

Asimismo, usted puede solicitar la revocación del consentimiento para el uso de sus datos personales con finalidades no esenciales.

Para ejercer estos derechos, debe enviarnos una solicitud al correo:

📧 [email protected]

RETENCIÓN DE DATOS

Conservaremos su Información del pedido para nuestros registros y cumplimiento fiscal, salvo que usted solicite su cancelación conforme a la LFPDPPP.

MENORES DE EDAD

El Sitio no está destinado a personas menores de 18 años.

CAMBIOS

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos legales, regulatorios u operativos. Las modificaciones se publicarán directamente en este Sitio.

CONTÁCTENOS

Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, ejercer sus derechos o presentar una queja, contáctenos por correo:

📧 [email protected]

O por escrito a la dirección:

Puerto Rico Mz 25 Lt 17, Atizapán de Zaragoza, Estado de México, 52928, México